Le guide du collectionneur : CDJapan

http://www.cdjapan.co.jp/

Informations générales sur le site

Adresse : http://www.cdjapan.co.jp

Principaux produits vendus : CD, DVD/Blu-ray, livres. Mais vous trouverez aussi quelques goodies (figurines, calendriers, etc.)
Langue : anglais
Situé : 1-10-12-2F Nihonbashi Horidome Chuo, Tokyo 103-0012, Japan

Modes de transport disponibles :
- FedEx international priority (1 à 3 jours après envoi du colis, suivi du colis)
- EMS (3 à 6 jours après envoi du colis, suivi du colis)
- Registered Air Mail (entre 4 et 12 jours)
- Air Mail (entre 1 et 3 semaines)
- SAL (entre 4 à 6 semaines)

Commander vos produits

1. Le prix

Les prix des articles sont fixés en Yens avec l’équivalence en Dollars US à côté. Un album CD coûte en moyenne entre 15 euros et 20 euros. Nous vous rappelons que vous ne trouverez aucun CD pirate sur ce site, vous pouvez donc y acheter les yeux fermés.

2. Stocks

CDJapan fonctionne en ayant très peu de stocks ce qui permet d’avoir des prix très intéressants. Comptez donc entre trois et sept jours pour que votre article soit prêt pour expédition. Si le produit n’est plus disponible, la mention « out of print » vous le signalera, alors que la mention « within 3-5 days » vous indiquera que votre article sera disponible sous 3 à 5 jours.

3. Ajouter le produit à votre panier

Pour ajouter le produit de votre choix, rien de plus simple. Une fois que vous avez sélectionné l’article de votre choix, cliquez sur le logo « add to cart », vous serez alors renvoyé vers une nouvelle page en français qui n’est autre que votre panier. Encore une fois page assez classique, vous pouvez modifier les quantités, supprimer l’article, continuez à commander ou procéder à la finalisation de votre commande.
Le site vous indique également le nombre de points cadeaux que vous gagnerez avec vos achats. Nous y reviendrons un peu plus bas.

Passer votre commande

1. Votre panier

Quand vous avez terminé vos achats, vous avez deux choix :

• vous pouvez vous rendre dans votre panier, en cliquant en haut sur « view cart » (logo petit caddie). Cela vous permettra de modifier le contenu du panier (enlever des produits, modifier les quantités) avant de le valider.
• vous pouvez directement cliquer sur le bouton « Proceed to checkout » sur votre droite.

Notez que vous pouvez avoir une idée des frais de ports qui vous seront facturés, pour cela allez sur la droite là ou il y a marqué « shipping charge calculator », choisissez votre pays et cliquez sur « calculate ». Vous pourrez alors vous faire une opinion des tarifs, du mode de transport et du montant total de votre commande.

2. Créer son compte client

Si vous commander pour la première fois, il vous faudra créer un compte après avoir cliqué sur le bouton « Proceed to checkout ». La suite de la procédure est toujours en français ! En cliquant sur « créer un compte », vous arriverez sur une page classique où vous devez d’abord rentrer vos coordonnées, puis choisir si vous voulez recevoir des informations promotionnelles de leur part ou relatives à vos achats.

Attention votre adresse mail doit être correcte, une validation de votre compte vous étant demandée. Elle sera également importante pour la suite et vous permettra de conserver des informations sur vos commandes et votre compte client. Cliquez ensuite sur « Poursuivre ».

3. Valider sa commande / Paiement

Afin de valider, votre commande, il vous faudra choisir le mode d'expédition. Quatre choix s'offrent à vous, les voici dans l’ordre décroissant de prix :

• FedEx : méthode la plus chère (avec également un plus grand risque de payer des frais de douane !) mais vous serez livré beaucoup plus vite (entre 1 et 3 jours à départ de votre commande), vous pourrez également suivre votre colis via le site de la FedEx
• EMS : méthode un peu moins chère que la précédente et vous serez livré entre 3 et 6 jours à départ de votre commande, vous pourrez également suivre votre colis via le site de Chronopost pour les français par exemple.
• Registered Air Mail : vous serez livré entre 4 et 12 jours. Vous n’aurez pas la possibilité de suivre votre colis en ligne, mais il sera tout de même enregistré, ainsi la poste sera capable de retrouver sa trace au cas où.
• Air Mail : livré généralement entre 1 à 3 semaines, mais cela peut prendre aussi bien 8 semaines, tout dépend du jour où le colis peut partir. Il n’y a pas non plus de numéro de suivi.
• SAL : le moyen le moins cher de tous mais aussi le plus lent. Comptez entre 4 et 6 semaines, cela peut prendre aussi 12 semaines.

Les délais peuvent vous faire peur dans certains cas, mais ne vous inquiétez pas. En France c’est souvent 3-4 semaines pour les modes de transport lents. Vous pourrez trouver plus d’infos supplémentaires sur cette page : http://www.cdjapan.co.jp/help/shipping.htm

Avant de valider votre commande, vous pouvez bénéficier des points cadeaux que vous aurez reçus lors de vos précédentes commandes et ainsi diminuer le montant total de votre facture. Ces points fonctionnent par tranche de 100 Yens. Par exemple si vous avez 367 Yens en cadeaux, vous ne pouvez qu’avoir 300 Yens de remise sur votre facture. Si c’est votre première commande, vous ne pourrez profiter de ces coupons de réductions. Cependant CDJapan vous offrira 300 yens en plus des points cadeaux de vos produits achetés à valoir sur votre deuxième commande ou plus tard car vous pouvez cumuler ces points. Les points cadeaux représentent 3% du prix de l’article, cependant CDJapan peut doubler ces points dans des périodes promotionnelles ou autres.

A savoir : des frais de douane peuvent vous être demandés à la livraison de votre colis ! De ce fait, demandez à ce que la case gift soit cochée si l'occasion le sollicite (cf. FAQ)

Dès que vous êtes prêts, procédez au paiement qui se fait directement par carte bancaire, via Paypal ou par mandat international. Quand vous faite le paiement par CB, la conversion se fera automatiquement sur votre compte bancaire au taux choisie par le service de votre carte (Visa, Mastercard…), mais il faut savoir que votre Banque vous retiendra des frais de conversion (mais cela peut être plus intéressants que de passer via Paypal, qui à l’avantage de ne pas prendre de frais, mais qui a un taux de conversion plus à son avantage). Les coûts varient entre les Instituts bancaires, renseignez vous avant si vous le désirez. Cela n’est normalement pas excessif (entre 0,50 et 3 euros). Tout ça dépend bien entendu du montant de la facture.

Une fois votre commande validée via le site, vous recevrez un premier mail vous confirmant la prise en compte de votre commande.

4. Finalisation de votre commande et suivi

Quelques jours plus tard, un nouvel email vous est envoyé pour vous prévenir de l’envoi de votre colis. Pour suivre votre colis, seul la méthode EMS vous le permettra. Ce numéro de suivi vous sera communiqué dans le dernier email, lors de l’annonce de l’envoi de votre colis.
Note : Vous pouvez annuler votre commande avant que celle-ci soit partie à expédition.

Note : Nous vous renvoyons également à ce lien : http://www.cdjapan.co.jp/help/
Vous y trouverez de nombreuses infos, en anglais sur la procédure pour passer commande, le modes de transport, les points cadeaux...